O chatbot comum segue um menu de opções e repassa o pedido. Os agentes da Blis AI, empresa brasileira de IA para agências de viagens e TMCs, de Belo Horizonte, entendem a mensagem em linguagem natural, cotam, conferem a política nas viagens corporativas e passam ao consultor a conversa com o histórico.
O chatbot comum trava quando o cliente sai do roteiro. O agente da Blis entende a mensagem do jeito que ela foi escrita e pergunta só o que falta.
No Blis Travel, o agente apresenta pacotes do catálogo da agência. No Blis Business, cota dentro da política, pede a aprovação e segue para a emissão.
O consultor assume no Blis Desk com todo o histórico, e o cliente não repete nada. No chatbot comum, a conversa costuma chegar à equipe sem contexto.
A Blis é Meta Tech Provider e opera pela API oficial do WhatsApp Business. Parte dos chatbots usa conexões não oficiais, sujeitas a bloqueio do número.
Quando os clientes fazem quase sempre as mesmas perguntas e quase todos os pedidos chegam no horário comercial.
Medido nas bases de produção da Blis de 18/09 a 17/10/2026, sem contar as contas internas de teste. Outros números e a definição de cada um em Blis em números.
Tempo entre a mensagem do cliente da agência e a resposta do agente de IA no WhatsApp, em 16.600 respostas de 18/09 a 17/10/2026. Nove em cada dez respostas saíram em até 8 segundos.
Fonte: Dado interno da Blis AI, consulta de leitura às bases de produção, sem dado pessoal, em .
Tempo entre a última mensagem do viajante e a resposta do agente de IA, no WhatsApp e no chat, em 6.922 respostas de 18/09 a 17/10/2026. Nove em cada dez respostas saíram em até 34 segundos.
Fonte: Dado interno da Blis AI, consulta de leitura às bases de produção, sem dado pessoal, em .
23.951 de 69.261 mensagens recebidas pelas agências de 18/09 a 17/10/2026.
Fonte: Dado interno da Blis AI, consulta de leitura às bases de produção, sem dado pessoal, em .
Não. Ele entende a mensagem em linguagem natural, coleta o que falta para atender, como destino, datas e número de pessoas, e responde conforme o pedido, sem menu de opções.
Sim. No Blis Business, o agente cota dentro da política de viagens, pede a aprovação pelo WhatsApp, segue para a emissão e cuida da remarcação. No Blis Travel, apresenta os pacotes da agência e entrega ao consultor o cliente qualificado.
Ele passa a conversa para o consultor no Blis Desk, com todo o histórico. O mesmo acontece quando o cliente pede para falar com uma pessoa.
Uma demonstração guiada da Blis com o perfil de cliente que você definir.
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