Depende do que a agência precisa: atender e cotar no WhatsApp, aplicar política e aprovação em viagens corporativas ou organizar o trabalho do consultor. A Blis AI, empresa brasileira de IA para agências de viagens e TMCs, de Belo Horizonte, tem um produto para cada caso: Blis Business para TMCs, Blis Travel para lazer e Blis Desk para o consultor.
Entende a mensagem do jeito que o cliente escreve, coleta destino, datas, pessoas e orçamento e apresenta opções. Serve à agência que recebe a maior parte dos pedidos pelo WhatsApp. Na Blis, é o Blis Travel.
Cota dentro da política de viagens de cada cliente, leva a aprovação ao WhatsApp do aprovador e segue para a emissão pelos sistemas da agência. Na Blis, é o Blis Business.
Reúne WhatsApp e e-mail numa tela só, com cotação em várias operadoras e consolidadoras, CRM e um assistente de IA que sugere a resposta. Na Blis, é o Blis Desk.
Responde perguntas que se repetem, como horário e documentos, e encaminha o resto para a equipe. Basta quando os clientes fazem quase sempre as mesmas perguntas.
Se a ferramenta usa a API oficial do WhatsApp Business, se conecta ao GDS e ao backoffice que a agência já usa, se atende com a marca da agência e se o consultor continua no controle.
Medido nas bases de produção da Blis de 18/09 a 17/10/2026, sem contar as contas internas de teste. Outros números e a definição de cada um em Blis em números.
30 no Blis Business e 13 no Blis Travel, de 18/09 a 17/10/2026. Conta a agência que criou ao menos uma viagem ou cotação no Blis Business, ou recebeu ao menos uma mensagem de cliente no Blis Travel. A agência que usa os dois produtos conta uma vez, e as contas internas de teste da Blis ficam fora.
Fonte: Dado interno da Blis AI, consulta de leitura às bases de produção, sem dado pessoal, em .
Tempo entre a mensagem do cliente da agência e a resposta do agente de IA no WhatsApp, em 16.600 respostas de 18/09 a 17/10/2026. Nove em cada dez respostas saíram em até 8 segundos.
Fonte: Dado interno da Blis AI, consulta de leitura às bases de produção, sem dado pessoal, em .
Tempo entre a última mensagem do viajante e a resposta do agente de IA, no WhatsApp e no chat, em 6.922 respostas de 18/09 a 17/10/2026. Nove em cada dez respostas saíram em até 34 segundos.
Fonte: Dado interno da Blis AI, consulta de leitura às bases de produção, sem dado pessoal, em .
Quatro pontos: se ela usa a API oficial do WhatsApp Business, para o número da agência não correr risco de bloqueio; se conecta ao GDS e ao backoffice que a agência já usa; se o atendimento acontece com a marca da agência; e se o consultor acompanha as conversas e assume quando quiser.
Não deveria. Na Blis, o agente de IA assume o repetitivo, como responder, qualificar, cotar e acompanhar a aprovação, e o consultor fica com a negociação, os casos complexos e os clientes estratégicos, no Blis Desk.
O Blis Business é para TMCs e agências corporativas, o Blis Travel é para agências de turismo e lazer, e o Blis Desk, a plataforma do consultor, vem com os dois.
Uma demonstração guiada da Blis com o perfil de cliente que você definir.
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